Trang: 245
Tập XXV, số 6 (166) 2015 Số đặc biệt
Sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế tại Việt Nam: Nghiên cứu tổng quan có hệ thống, giai đoạn 2000-2014
Job satisfaction among health workers in Vietnam: A systematic review study, period 2000-2014
Tác giả: Nguyễn Hữu Thắng, Lê Thanh Hà, Nguyễn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Phương Thảo,
Dương Kim Tuấn, Ngô Trí Hiệp
Tóm tắt:
Nghiên cứu tổng quan có hệ thống nhằm tổng quan các kết quả nghiên cứu về sự hài lòng của nhân viên
y tế tại Việt Nam giai đoạn 2000-2014. Tổng số 24 nghiên cứu tại Việt Nam đáp ứng tiêu chí lựa chọn
được đưa vào phân tích. Kết quả cho thấy: Các nghiên cứu về sự hài lòng của nhân viên y tế tại nước ta
đã được thực hiện trên nhiều đối tượng và lĩnh vực khác nhau. Công cụ để đo lường sự hài lòng được sử
dụng bao gồm các yếu tố như tiền lương, phúc lợi, sự thăng tiến, mối quan hệ với lãnh đạo, mối quan hệ
với đồng nghiệp,… cho phù hợp với từng đối tượng và lĩnh vực nghiên cứu. Sự hài lòng được đánh giá
dựa trên thang điểm Likert, chủ yếu là thang đo 5 điểm. Kết quả cho thấy sự hài lòng đối với công việc của
các nghiên cứu hầu hết ở mức trung bình. Trong đó, nhân viên hài lòng với các yếu tố lương/khen thưởng,
hay các chế độ đãi ngộ thường ở mức thấp (đa số dưới 50%), yếu tố quan hệ với đồng nghiệp đa số chiếm
ở mức cao. Về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng, các kết quả nghiên cứu khác nhau có các nhận xét
khác nhau, tuy nhiên nhìn chung sự hài lòng ít liên quan tới các yếu tố nhân khẩu như tuổi, giới, tình trạng
hôn nhân,… và liên quan nhiều đến thời gian làm việc, chuyên môn, cơ hội làm việc và thăng tiến.
Summary:
A systematicreview research was conduct-ed to review researches on the satisfaction of
health workers in Vietnam from 2000 to 2014.
24 reviewed studies were analyzed. The results
showed that: There were many studies on satisfac-tion of health workers in our country. In general,
the tools for measuring satisfaction, the research-ers used a very appropriate for each location and
objectives but most of them based on factors such
as salaries, benefits, promotion, relationship with
leadership and colleagues, ...based on the Likerts
cale (mostly 5-point scale). About satisfaction
level, all most results indicated that health work-ers wereat medidum level of job satisfaction. In
addition, the percentage of employees satisfied
with related factorssuch as salary/reward extraor-dinary, ortheremuneration was usually only low
percentage. Regarding the factors affecting satis-faction, researches found that was quitedifferent,
however all most satisfaction were less related
with demographic factors such as age, gender,
marital status,… and more related withtime to
work, professional, opportunities, promotion
Từ khóa:
Sự hài lòng, cán bộ y tế, tổng quan hệ thống
Keywords:
Job satisfaction, health worker, systematic review
File nội dung:
O156245.pdf
Tải file: