Trang: 11
Tập 31, số 1 2021
SỰ HÀI LÒNG VỀ DỊCH VỤ TIÊM CHỦNG MỞ RỘNG VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN Ở CÁC BÀ MẸ CÓ CON DƯỚI 1 TUỔI TẠI TRẠM Y TẾ XÃ, HUYỆN VĨNH BẢO, HẢI PHÒNG NĂM 2019
SATISFACTION ON EXPANDED VACCINATION SERVICES AND RELATED FACTOR AMONG MOTHERS WITH CHILDREN UNDER ONE YEAR OLD AT COMMUNE HEALTH STATIONS, VINH BAO DISTRICT, HAI PHONG IN 2019
Tác giả: Trần Thị Bích Hồi, Nguyễn Quang Chính, Đào Thị Ngọc, Nguyễn Quang Hùng
Tóm tắt:
Nghiên cứu này nhằm mô tả sự hài lòng về dịch vụ tiêm chủng mở rộng và một số yếu tố liên quan ở các
bà mẹ có con dưới 1 tuổi tại trạm y tế xã, huyện Vĩnh Bảo, Hải Phòng năm 2019. Nghiên cứu cắt ngang
thực hiện trên 300 bà mẹ có con dưới 1 tuổi ở 5 xã huyện Vĩnh Bảo, Hải Phòng về dịch vụ tiêm chủng mở
rộng tại trạm y tế xã cho thấy: Tỷ lệ hài lòng chung của bà mẹ với dịch vụ tiêm chủng mở rộng tại Trạm y tế
xã là 74,0% và không hài lòng là 26,0%. Tỷ lệ trả lời về thái độ của cán bộ y tế (CBYT) với bà mẹ, 17,0%
thái độ rất quan tâm, chu đáo; 43,7% quan tâm, chu đáo; 37,7% thái độ bình thường; chỉ 0,2% lạnh nhạt.
Trả lời về chất lượng dịch vụ tiêm chủng: 3,7% cho rằng đạt mức độ rất tốt, 54,0% cho rằng đạt mức độ tốt,
42,0% chấp nhận được dịch vụ và 0,3% cho rằng rất kém. Có sự khác biệt giữa mức độ hài lòng về dịch
vụ tiêm chủng ở nhóm bà mẹ thường xuyên được tư vấn trước tiêm chủng (80,3%) với nhóm bà mẹ không
hoặc không thường xuyên được tư vấn trước tiêm chủng (46,6%). Có sự khác biệt giữa mức độ hài lòng
về dịch vụ tiêm chủng ở nhóm bà mẹ được tư vấn thường xuyên sau tiêm chủng (79,5%) với nhóm bà mẹ
được tư vấn không thường xuyên sau tiêm chủng (62,1%).
Summary:
This study aims to describe satisfaction
on expanded vaccination services and related
factor among mothers with children under one
year old at commune health stations, Vinh Bao
district, Hai Phong in 2019. A cross-sectional
research about the expanded vaccination
services was conducted among over 300
mothers with under one-year-old children
in fve communes of Vinh Bao district, Hai
Phong. The overall satisfaction rate of mothers
with expanded vaccination services at the
commune health stations was 74.0% and the
rate of not being satisfed was 26.0%. 17.0%
of the mothers said that the health workers
were really caring and attentive to children and
mothers while 43.7% felt that they were caring
and attentive. 37.7% of the mothers said that
the health workers had a normal attitude and
only 0.2% said they were indifferent. 3.7%
said that the quality of vaccination service
was very good; 54.0% said it was good;
42.0% felt it was acceptable and 0.3% thought
that the quality was very poor. There was a
difference in the levels of satisfaction with
the vaccination service between the mothers
who regularly received consultation before
vaccination (80.3%) and the mothers who
did not receive regular consultation before
vaccination (46.4%). There was a difference in
the levels of satisfaction with the vaccination
services between the mothers who regularly
had consultation after vaccination (79.5%) and
those who did not receive regular consultation
after vaccination (62.1%).
Từ khóa:
Tiêm chủng mở rộng; bà mẹ có con dưới một tuổi; sự hài lòng
Keywords:
Expanded vaccination; mothers with under-one-year-old children; satisfaction
DOI: https://doi.org/10.51403/0868-2836/2021/6
File nội dung:
o210111.pdf
Tải file:
