Trang: 146
Tập 31, số 3 2021
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG VÀ SỰ HÀI LÒNG VỚI DỊCH VỤ PHÒNG CHỐNG HIV/AIDS TỪ PHÍA NGƯỜI SỬ DỤNG TẠI 7 TỈNH NĂM 2020
ASSESSMENT ON QUALITY AND SATISFACTION OF HIV/AIDS PREVENTIVE AND TREATMENT SERVICES FROM CLIENT’S PERSPECTIVE IN 7 PROVINCES IN 2020
Tác giả: Lê Bảo Châu, Phạm Thị Huyền Chang, Dương Minh Đức, Nguyễn Thị Kim Ngân,
Lưu Quốc Toản, Bùi Thị Tú Quyên, Lê Thị Vui, Bùi Thị Thu Hà
Tóm tắt:
Nghiên cứu được thực hiện nhằm mô tả chất lượng và sự hài lòng với các dịch vụ phòng chống HIV/AIDS
cơ bản từ phía người sử dụng dịch vụ. Nghiên cứu sử dụng thiết kế mô tả cắt ngang, thực hiện phỏng vấn
trực tiếp các đối tượng nhiễm hoặc có hành vi nguy cơ lây nhiễm HIV cao. Số liệu nghiên cứu được thu
thập năm 2020 tại 7 tỉnh đại diện cho 7 vùng sinh thái trên toàn quốc. Kết quả phỏng vấn 2380 đối tượng
cho thấy các dịch vụ phòng chống HIV/AIDS đều được đánh giá cao về chất lượng và hài lòng với điểm
trung bình đều đạt 4 điểm trở lên trên thang điểm 1 - 5. Nhóm dịch vụ điều trị (methadone, kháng vi rút…)
được đánh giá cao hơn các dịch vụ dự phòng (phát bơm kim tiêm, bao cao su, truyền thông, tư vấn xét
nghiệm HIV….). Hầu như không có sự khác biệt về điểm trung bình giữa các địa phương trong nghiên cứu.
Kết quả đánh giá thể hiện những nô lực của Chính phủ và cả hệ thống trong công tác phòng chống HIV/
AIDS giai đoạn qua. Tuy nhiên cần có chính sách phù hợp để thúc đẩy hiệu quả hoạt động phân phát bơm
kim tiêm, bao cao su cũng như thông tin giáo dục truyền thông về HIV/AIDS.
Summary:
Study was carried out to describe quality and
satisfaction with basic HIV/AIDS preventive
and treatment services from client’s perspective.
Cross-sectional approach was applied in the
study. Data was collected by direct interview
with clients in 2020 in 7 provinces representing
for 7 regions nation-wide. Finding from 2380
interviews showed that HIV/AIDS care servises
were evaluated good in both citeria of quality
and satisfation. Average scores of all criteria
were above 4 (1 is lowest and 5 is highest).
Treatment services (methadone, ART treatment,
etc) got higher mean score than preventive
services (needle and syringe distribution, health
education, HIV counseling and testing, etc).
There was no statistical differences found in the
scores across different provices. Assessment
results demonstrated great efford of Vietnamese
Government in HIV/AIDS control. However,
more attention should be paid into safe needle,
syringe and condom distribution activity as
well as health education on HIV/AIDS.
Từ khóa:
Chất lượng; điều trị ARV; HIV/AIDS; hài lòng
Keywords:
Quality; ART treatment; HIV/ AIDS; satisfation
DOI: https://doi.org/10.51403/0868-2836/2021/324
File nội dung:
o2103146.pdf
Tải file:
